국내외 e-비즈니스 현황 1(feat.아마존, 아마존고)

전 세계 e-비즈니스의 현황
e-비즈니스의 기반 현황
전 세계적으로 인터넷 이용자의 급격한 증가로 인해 인터넷 관련 비즈니스 영역이 확대되면서 전자적인 매체를 활용한 경제주체 간의 상거래가 증대
정보화 사회에 적응하려는 각 국가들은 e-비즈니스 중요한 기회로 인식
세계 각국은 정부 주도로 인터넷과 연결된 지식경제 환경을 국가 전체적으로 발전시키기 위한 e-program을 진행
글로벌 기업들은 인터넷이 구현하고 있는 새로운 e-비즈니스 환경에서 앞서 나가기 위한 많은 노력들을 경쟁적으로 진행
Statista(2016)에&nbs

전 세계 e-비즈니스의 현황
e-비즈니스의 기반 현황
전 세계적으로 인터넷 이용자의 급격한 증가로 인해 인터넷 관련 비즈니스 영역이 확대되면서 전자적인 매체를 활용한 경제주체 간의 상거래가 증대
정보화 사회에 적응하려는 각 국가들은 e-비즈니스 중요한 기회로 인식
세계 각국은 정부 주도로 인터넷과 연결된 지식경제 환경을 국가 전체적으로 발전시키기 위한 e-program을 진행
글로벌 기업들은 인터넷이 구현하고 있는 새로운 e-비즈니스 환경에서 앞서 나가기 위한 많은 노력들을 경쟁적으로 진행
Statista(2016)에 의하면, 인터넷 이용자 수 변화추이 지속적인 상승세
2009년-2015년까지 전 세계 인터넷 이용자 수 연평균 증가율 12.73%로 비교적 큰 폭으로 증가
2015년 인터넷 이용자 수, 32억 7,049만 명, 2014년 대비 4억 6천만 명 증가
국제전기통신연합(ITU)은 인터넷 이용률 변화 추이도 중국, 인도, 브라질 등 인구수가 많은 국가들의 인터넷 보급률과 이용률의 증가와 맞물려 지속적인 성장이 예상된다고 전망
1999년 인터넷 이용자 전 세계적으로 1% 미만
1999년-2013년까지 인터넷 이용자 수는 10배 이상 증가
2005년 10억 명 도달, 2010년 20억 명, 2014년 30억 명
2005년 10억 명 도달, 2010년 20억 명, 2014년 30억 명
ICT발전지수는 ITU 회원국 간의 ICT 발전 정도 비교분석하기 위한 지수
ICT 발전지수: ICT발전경로, 디지털 격차, 성장 잠재력 등을 평가
ICT 발전지수: ICT발전경로, 디지털 격차, 성장 잠재력 등을 평가

e-비즈니스 시장 전망
인터넷 이용자가 폭발적으로 증가함에 따라 인터넷을 비즈니스에 이용하려는 움직임이 활발히 전개
특히 정보기술의 발전으로 e-비즈니스 시장이 세계적으로 성장세
Statista(2016), 전 세계 e-비즈니스 시장 규모, 2014년 1조 3,360억 달러, 2016년 2조 500억 달러, 2019년 3조 5,780억 달러 전망
전자상거래 효시, 세계 최대 사이트중의 하나인 Amazon 매출액 년도별 분석, 2010년 342억 달러, 2015년 1,070억 달러, 불과 5년만에 300% 이상 급증
아마존의 성공전략

① 원클릭 결제시스템
미리 저장된 배송지 주소와 신용카드 정보를 이용해 클릭 한 번으로 주문 완료
② 저렴한 가격
임대료, 운영비, 물류비용 절감 등으로 상대적으로 저렴한 가격에 상품 공급
③ 다양한 선택
21개 카테고리의 다양한 상품 취급
아마존은 2005년부터 연회비 $79(2015년 $99 인상)를 낸 프라임(prime)회원에 대해 주문 후 이틀 내 무료배송서비스를 주문 횟수와 관계없이 무제한 제공
월마트가 회원들을 대상으로 무료 배송을 제공하는 ‘타호(Tahoe)’ 멤버십 서비스 준비(아마존과 경쟁)
프라인 회원 수는 4,100만 명으로 증가, 이들은 연간 $1100 아마존에서 구매
월마트 타호 멤버십은 연회비 $50로 아마존의 절반 수준
아마존과 달리 미국 전역에 4500개가 넘는 오프라인 매장 - 장점
월스트리트 저널은 “미국 인구의 2/3가 월마트 매장과 5마일 이내 거리에 산다”면서 “월마트 매장과 가까운 거리에 있는 고객에겐 아마존보다 더 빨리 물건을 배달할 수 있다”고 말했다
아마존이 ‘즉시 만족 시장(instant gratification market)’이라는 새로운 시장 개척
‘즉시 만족 시장’은 소비자 욕구를 즉각적으로 충족하는 서비스 시장
아마존은 1시간 이내에 상품을 배송하는 ‘프라임 나우(prime now)’ 서비스와 당일배송 서비스를 확대
아마존은 프라임 나우 서비스를 2015년 6개월 동안 미국 LA, Seattle, Chicago를 포함한 총 13개 대도시에서 실시
당일 배송 서비스도 2014년부터 7개 도시에서 시작, 총 14개 도시로 서비스 확대
아마존은 특히 온라인을 통한 식품 구매에 초점, ‘아마존 레스토랑’부서를 신설해 음식 배달 서비스를 강화
아마존은 새로운 주문시스템 개발, 보급
‘대시버튼’은 스마트폰이나 PC없이도 세제나 식료품, 음료수 등 소모품을 간단히 주문 가능
열쇠고리나 접착테이프를 이용해 주방이나, 거실, 욕실에 붙여 놓은 다음 필요할 때 버튼을 누르면 자동으로 주문, 미리 등록한 카드로 결제
‘대시버튼’은 와이파이로 연결되며, 스마트폰 아마존 앱을 실행한 다음 버튼 눌렀을 때 어떤 제품 주문할 지 설정할 수 있음
만약 실수로 버튼을 눌렸다면 스마트폰으로 취소하면 되고, 주문한 제품이 배달되기 전까지 버튼을 눌러도 작동하지 않음
현재 대시버튼에 참여하고 있는 회사는 브라더, 브리타, 월풀 등이며 앞으로 계속 확대될 예정
미국 아마존 프라임에 가입한 회원만 초대장을 받아 가입할 수 있고, 대시버튼 가격은 무로
전 세계 주요 15개 국가의 전체 소매에서 e-commerce가 차지하는 비중은 국가마다 차이가 있음

아마존은 2005년부터 연회비 $79(2015년 $99 인상)를 낸 프라임(prime)회원에 대해 주문 후 이틀 내 무료배송서비스를 주문 횟수와 관계없이 무제한 제공
월마트가 회원들을 대상으로 무료 배송을 제공하는 ‘타호(Tahoe)’ 멤버십 서비스 준비(아마존과 경쟁)
프라인 회원 수는 4,100만 명으로 증가, 이들은 연간 $1100 아마존에서 구매
월마트 타호 멤버십은 연회비 $50로 아마존의 절반 수준
아마존과 달리 미국 전역에 4500개가 넘는 오프라인 매장 - 장점
월스트리트 저널은 “미국 인구의 2/3가 월마트 매장과 5마일 이내 거리에 산다”면서 “월마트 매장과 가까운 거리에 있는 고객에겐 아마존보다 더 빨리 물건을 배달할 수 있다”고 말했다
아마존이 ‘즉시 만족 시장(instant gratification market)’이라는 새로운 시장 개척
‘즉시 만족 시장’은 소비자 욕구를 즉각적으로 충족하는 서비스 시장
아마존은 1시간 이내에 상품을 배송하는 ‘프라임 나우(prime now)’ 서비스와 당일배송 서비스를 확대
아마존은 프라임 나우 서비스를 2015년 6개월 동안 미국 LA, Seattle, Chicago를 포함한 총 13개 대도시에서 실시
당일 배송 서비스도 2014년부터 7개 도시에서 시작, 총 14개 도시로 서비스 확대
아마존은 특히 온라인을 통한 식품 구매에 초점, ‘아마존 레스토랑’부서를 신설해 음식 배달 서비스를 강화
아마존은 새로운 주문시스템 개발, 보급
‘대시버튼’은 스마트폰이나 PC없이도 세제나 식료품, 음료수 등 소모품을 간단히 주문 가능
열쇠고리나 접착테이프를 이용해 주방이나, 거실, 욕실에 붙여 놓은 다음 필요할 때 버튼을 누르면 자동으로 주문, 미리 등록한 카드로 결제
‘대시버튼’은 와이파이로 연결되며, 스마트폰 아마존 앱을 실행한 다음 버튼 눌렀을 때 어떤 제품 주문할 지 설정할 수 있음

만약 실수로 버튼을 눌렸다면 스마트폰으로 취소하면 되고, 주문한 제품이 배달되기 전까지 버튼을 눌러도 작동하지 않음
현재 대시버튼에 참여하고 있는 회사는 브라더, 브리타, 월풀 등이며 앞으로 계속 확대될 예정
미국 아마존 프라임에 가입한 회원만 초대장을 받아 가입할 수 있고, 대시버튼 가격은 무로
전 세계 주요 15개 국가의 전체 소매에서 e-commerce가 차지하는 비중은 국가마다 차이가 있음

계산대를 없애다! 아마존의 식료품 가게 '아마존 고'

아마존 고를 이용하기 위해서는 사용자 결제정보가 등록된 '아마존 고' 앱을 실행
고객은 입구에서 앱을 켜고 체크인
원하는 상품을 골라 집어들거나 자신의 백에 담기만 하면 됨
상품이 마음에 들지 않으면 다시 진열대에 올려놓으면 됨
고객이 진열대에서 상품을 집어드는 순간에 앱내의 상품 구매목록 즉 가상의 카트에 담기게 되고, 매장을 떠나는 순간에 자동으로 결제가 이루어짐

'저스트 워크아웃 테크놀로지(Just Walk Out Technology)’
머신러닝, 컴퓨터비전, 인공지능, 자율주행 등의 첨단 기술을 융합
고객이 쇼핑하는 동안 자율주행 센서가 부착된 원형 카메라가 쇼핑객의 동선을 따라다니며 진열대의 상품을 집어들거나 내려놓는 행위를 정확히 인식해 반영하는 기술
이러한 기술 덕분에 고객은 쇼핑이 자유롭고 결제의 번거로움 없이 매장을 떠날 수 있으며, 매장은 결제와 정산 관리를 위한 직원이 필요 없게 돼 엄청난 비용 절감을 실현
또한 기존 스마트태그 방식의 문제 즉, 태그 부착의 어려움과 태그 훼손 등으로 인한 오류의 문제를 해결
영국이 소매비중이 가장 높음(14.4%), 다음 중국(12%), 한국(9.8%)
선진국으로 알려진 미국, 독일, 일본 등은 전체 소매에서 차지하는 비중이 우리나라보다 낮은 것으로 조사
소셜네트워크서비스(SNS) 직간접으로 e-비즈니스에 영향
2013년 미국의 10대 검색어 중 3개, 일본은 1위가 디지털 인맥 구축 사이트, 이를 간파한 이베이는 2011년 말 전 세계 8억 명의 가입자를 보유한 페이스북과 제휴를 통해 사업확장 시도
구글은 2011년부터 NFC(Near Field Communication: 근거리 무선통신)기반 무료 모바일 지불시스템인 구글 월렛을 미국 전역에 서비스 중
소비자는 마스터카드의 패이패스(PAY pass) 기술을 사용하는 구글 월렛을 통해 계산대에서 자신의 모바일 장치를 특별단말기에 갖다 대기만 하면 즉시 구매가 가능
디지털 경제의 중심에 e-비즈니스가 자리잡음
따라서 많은 나라와 여러 기업들도 그 중요성을 인식하고 산업차원에서 e-비즈니스 활성화에 노력, e-비즈니스를 통해 경쟁력 향상 목표 달성하기 위한 관련 정책 추진

ddlstory.tistory.com/30

국내외 e-비즈니스 현황 1(feat.아마존, 아마존고)

ddlstory.tistory.com/32

중국의 e-비즈니스 현황

kktstory.tistory.com/87

개인화 마케팅

ddlstory.tistory.com/52

인터넷 비즈니스의 이해, 분류

ddlstory.tistory.com/53

인터넷 비즈니스 모델, 영향

ddlstory.tistory.com/56

모바일 마케팅(인터넷 마케팅에 대한 기대와 도전)

ddlstory.tistory.com/58

인터넷 구전마케팅

kktstory.tistory.com/90

인터넷 비즈니스 환경분석과 SWOT분석

kktstory.tistory.com/93

디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류

kktstory.tistory.com/94

유형의 제품과 디지털 콘텐츠

kktstory.tistory.com/95

디지털 제품의 대표적인 예

kktstory.tistory.com/96

인터넷 소비자 비용(가격관련 기본사항)

kktstory.tistory.com/97

인터넷 가격 결정, 소비자 비용

p;의하면, 인터넷 이용자 수 변화추이 지속적인 상승세
2009년-2015년까지 전 세계 인터넷 이용자 수 연평균 증가율 12.73%로 비교적 큰 폭으로 증가
2015년 인터넷 이용자 수, 32억 7,049만 명, 2014년 대비 4억 6천만 명 증가
국제전기통신연합(ITU)은 인터넷 이용률 변화 추이도 중국, 인도, 브라질 등 인구수가 많은 국가들의 인터넷 보급률과 이용률의 증가와 맞물려 지속적인 성장이 예상된다고 전망
1999년 인터넷 이용자 전 세계적으로 1% 미만
1999년-2013년까지 인터넷 이용자 수는 10배 이상 증가
2005년 10억 명 도달, 2010년 20억 명, 2014년 30억 명
2005년 10억 명 도달, 2010년 20억 명, 2014년 30억 명
ICT발전지수는 ITU 회원국 간의 ICT 발전 정도 비교분석하기 위한 지수
ICT 발전지수: ICT발전경로, 디지털 격차, 성장 잠재력 등을 평가
ICT 발전지수: ICT발전경로, 디지털 격차, 성장 잠재력 등을 평가

e-비즈니스 시장 전망
인터넷 이용자가 폭발적으로 증가함에 따라 인터넷을 비즈니스에 이용하려는 움직임이 활발히 전개
특히 정보기술의 발전으로 e-비즈니스 시장이 세계적으로 성장세
Statista(2016), 전 세계 e-비즈니스 시장 규모, 2014년 1조 3,360억 달러, 2016년 2조 500억 달러, 2019년 3조 5,780억 달러 전망
전자상거래 효시, 세계 최대 사이트중의 하나인 Amazon 매출액 년도별 분석, 2010년 342억 달러, 2015년 1,070억 달러, 불과 5년만에 300% 이상 급증
아마존의 성공전략

① 원클릭 결제시스템
미리 저장된 배송지 주소와 신용카드 정보를 이용해 클릭 한 번으로 주문 완료
② 저렴한 가격
임대료, 운영비, 물류비용 절감 등으로 상대적으로 저렴한 가격에 상품 공급
③ 다양한 선택
21개 카테고리의 다양한 상품 취급
아마존은 2005년부터 연회비 $79(2015년 $99 인상)를 낸 프라임(prime)회원에 대해 주문 후 이틀 내 무료배송서비스를 주문 횟수와 관계없이 무제한 제공
월마트가 회원들을 대상으로 무료 배송을 제공하는 ‘타호(Tahoe)’ 멤버십 서비스 준비(아마존과 경쟁)
프라인 회원 수는 4,100만 명으로 증가, 이들은 연간 $1100 아마존에서 구매
월마트 타호 멤버십은 연회비 $50로 아마존의 절반 수준
아마존과 달리 미국 전역에 4500개가 넘는 오프라인 매장 - 장점
월스트리트 저널은 “미국 인구의 2/3가 월마트 매장과 5마일 이내 거리에 산다”면서 “월마트 매장과 가까운 거리에 있는 고객에겐 아마존보다 더 빨리 물건을 배달할 수 있다”고 말했다
아마존이 ‘즉시 만족 시장(instant gratification market)’이라는 새로운 시장 개척
‘즉시 만족 시장’은 소비자 욕구를 즉각적으로 충족하는 서비스 시장
아마존은 1시간 이내에 상품을 배송하는 ‘프라임 나우(prime now)’ 서비스와 당일배송 서비스를 확대
아마존은 프라임 나우 서비스를 2015년 6개월 동안 미국 LA, Seattle, Chicago를 포함한 총 13개 대도시에서 실시
당일 배송 서비스도 2014년부터 7개 도시에서 시작, 총 14개 도시로 서비스 확대
아마존은 특히 온라인을 통한 식품 구매에 초점, ‘아마존 레스토랑’부서를 신설해 음식 배달 서비스를 강화
아마존은 새로운 주문시스템 개발, 보급
‘대시버튼’은 스마트폰이나 PC없이도 세제나 식료품, 음료수 등 소모품을 간단히 주문 가능
열쇠고리나 접착테이프를 이용해 주방이나, 거실, 욕실에 붙여 놓은 다음 필요할 때 버튼을 누르면 자동으로 주문, 미리 등록한 카드로 결제
‘대시버튼’은 와이파이로 연결되며, 스마트폰 아마존 앱을 실행한 다음 버튼 눌렀을 때 어떤 제품 주문할 지 설정할 수 있음
만약 실수로 버튼을 눌렸다면 스마트폰으로 취소하면 되고, 주문한 제품이 배달되기 전까지 버튼을 눌러도 작동하지 않음
현재 대시버튼에 참여하고 있는 회사는 브라더, 브리타, 월풀 등이며 앞으로 계속 확대될 예정
미국 아마존 프라임에 가입한 회원만 초대장을 받아 가입할 수 있고, 대시버튼 가격은 무로
전 세계 주요 15개 국가의 전체 소매에서 e-commerce가 차지하는 비중은 국가마다 차이가 있음

아마존은 2005년부터 연회비 $79(2015년 $99 인상)를 낸 프라임(prime)회원에 대해 주문 후 이틀 내 무료배송서비스를 주문 횟수와 관계없이 무제한 제공
월마트가 회원들을 대상으로 무료 배송을 제공하는 ‘타호(Tahoe)’ 멤버십 서비스 준비(아마존과 경쟁)
프라인 회원 수는 4,100만 명으로 증가, 이들은 연간 $1100 아마존에서 구매
월마트 타호 멤버십은 연회비 $50로 아마존의 절반 수준
아마존과 달리 미국 전역에 4500개가 넘는 오프라인 매장 - 장점
월스트리트 저널은 “미국 인구의 2/3가 월마트 매장과 5마일 이내 거리에 산다”면서 “월마트 매장과 가까운 거리에 있는 고객에겐 아마존보다 더 빨리 물건을 배달할 수 있다”고 말했다
아마존이 ‘즉시 만족 시장(instant gratification market)’이라는 새로운 시장 개척
‘즉시 만족 시장’은 소비자 욕구를 즉각적으로 충족하는 서비스 시장
아마존은 1시간 이내에 상품을 배송하는 ‘프라임 나우(prime now)’ 서비스와 당일배송 서비스를 확대
아마존은 프라임 나우 서비스를 2015년 6개월 동안 미국 LA, Seattle, Chicago를 포함한 총 13개 대도시에서 실시
당일 배송 서비스도 2014년부터 7개 도시에서 시작, 총 14개 도시로 서비스 확대
아마존은 특히 온라인을 통한 식품 구매에 초점, ‘아마존 레스토랑’부서를 신설해 음식 배달 서비스를 강화
아마존은 새로운 주문시스템 개발, 보급
‘대시버튼’은 스마트폰이나 PC없이도 세제나 식료품, 음료수 등 소모품을 간단히 주문 가능
열쇠고리나 접착테이프를 이용해 주방이나, 거실, 욕실에 붙여 놓은 다음 필요할 때 버튼을 누르면 자동으로 주문, 미리 등록한 카드로 결제
‘대시버튼’은 와이파이로 연결되며, 스마트폰 아마존 앱을 실행한 다음 버튼 눌렀을 때 어떤 제품 주문할 지 설정할 수 있음

만약 실수로 버튼을 눌렸다면 스마트폰으로 취소하면 되고, 주문한 제품이 배달되기 전까지 버튼을 눌러도 작동하지 않음
현재 대시버튼에 참여하고 있는 회사는 브라더, 브리타, 월풀 등이며 앞으로 계속 확대될 예정
미국 아마존 프라임에 가입한 회원만 초대장을 받아 가입할 수 있고, 대시버튼 가격은 무로
전 세계 주요 15개 국가의 전체 소매에서 e-commerce가 차지하는 비중은 국가마다 차이가 있음

계산대를 없애다! 아마존의 식료품 가게 '아마존 고'

아마존 고를 이용하기 위해서는 사용자 결제정보가 등록된 '아마존 고' 앱을 실행
고객은 입구에서 앱을 켜고 체크인
원하는 상품을 골라 집어들거나 자신의 백에 담기만 하면 됨
상품이 마음에 들지 않으면 다시 진열대에 올려놓으면 됨
고객이 진열대에서 상품을 집어드는 순간에 앱내의 상품 구매목록 즉 가상의 카트에 담기게 되고, 매장을 떠나는 순간에 자동으로 결제가 이루어짐

'저스트 워크아웃 테크놀로지(Just Walk Out Technology)’
머신러닝, 컴퓨터비전, 인공지능, 자율주행 등의 첨단 기술을 융합
고객이 쇼핑하는 동안 자율주행 센서가 부착된 원형 카메라가 쇼핑객의 동선을 따라다니며 진열대의 상품을 집어들거나 내려놓는 행위를 정확히 인식해 반영하는 기술
이러한 기술 덕분에 고객은 쇼핑이 자유롭고 결제의 번거로움 없이 매장을 떠날 수 있으며, 매장은 결제와 정산 관리를 위한 직원이 필요 없게 돼 엄청난 비용 절감을 실현
또한 기존 스마트태그 방식의 문제 즉, 태그 부착의 어려움과 태그 훼손 등으로 인한 오류의 문제를 해결
영국이 소매비중이 가장 높음(14.4%), 다음 중국(12%), 한국(9.8%)
선진국으로 알려진 미국, 독일, 일본 등은 전체 소매에서 차지하는 비중이 우리나라보다 낮은 것으로 조사
소셜네트워크서비스(SNS) 직간접으로 e-비즈니스에 영향
2013년 미국의 10대 검색어 중 3개, 일본은 1위가 디지털 인맥 구축 사이트, 이를 간파한 이베이는 2011년 말 전 세계 8억 명의 가입자를 보유한 페이스북과 제휴를 통해 사업확장 시도
구글은 2011년부터 NFC(Near Field Communication: 근거리 무선통신)기반 무료 모바일 지불시스템인 구글 월렛을 미국 전역에 서비스 중
소비자는 마스터카드의 패이패스(PAY pass) 기술을 사용하는 구글 월렛을 통해 계산대에서 자신의 모바일 장치를 특별단말기에 갖다 대기만 하면 즉시 구매가 가능
디지털 경제의 중심에 e-비즈니스가 자리잡음
따라서 많은 나라와 여러 기업들도 그 중요성을 인식하고 산업차원에서 e-비즈니스 활성화에 노력, e-비즈니스를 통해 경쟁력 향상 목표 달성하기 위한 관련 정책 추진

ddlstory.tistory.com/30

국내외 e-비즈니스 현황 1(feat.아마존, 아마존고)

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중국의 e-비즈니스 현황

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개인화 마케팅

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인터넷 비즈니스의 이해, 분류

ddlstory.tistory.com/53

인터넷 비즈니스 모델, 영향

ddlstory.tistory.com/56

모바일 마케팅(인터넷 마케팅에 대한 기대와 도전)

ddlstory.tistory.com/58

인터넷 구전마케팅

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인터넷 비즈니스 환경분석과 SWOT분석

kktstory.tistory.com/93

디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류

kktstory.tistory.com/94

유형의 제품과 디지털 콘텐츠

kktstory.tistory.com/95

디지털 제품의 대표적인 예

kktstory.tistory.com/96

인터넷 소비자 비용(가격관련 기본사항)

kktstory.tistory.com/97

인터넷 가격 결정, 소비자 비용